Política de frete
Enviamos para todo o Brasil, com código de rastreio. Cada peça é produzida ou separada no ateliê e nos parceiros de produção, embalada com proteção e despachada pela transportadora mais adequada ao tipo de produto.
Prazo
- Produção e despacho: de 10 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Transporte: depende do CEP e da modalidade escolhida. O prazo e o valor aparecem no carrinho e no checkout, somados ao prazo de produção.
Como cada produto é enviado
- Papel de parede: produzido sob medida e despachado de São José (SC) pelos Correios (PAC ou Sedex), Azul Cargo (aéreo) ou Braspress. As faixas seguem numeradas na ordem de instalação, com as instruções de aplicação.
- Quadros Fine Art: produzidos sob encomenda e despachados de Americana (SP).
- Jogos americanos: despachados do Rio de Janeiro (RJ) pelos Correios.
- Esculturas (Série VOAR): despachadas do Rio de Janeiro (RJ), cada gaiola em sua caixa de apresentação.
- Amostras de papel de parede: 60 × 40 cm, despachadas de São José (SC).
Como os produtos saem de lugares diferentes, um pedido com itens de categorias diferentes pode ter mais de um frete e chegar em entregas separadas.
Valor do frete
O valor é calculado no carrinho ao informar o CEP e varia conforme peso, dimensões, quantidade, origem do produto e destino.
Rastreamento
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você acompanha a entrega pelo site da transportadora.
Recebimento
Confira a embalagem no momento da entrega. Se houver avaria no transporte ou algum item diferente do pedido, fale com a gente em até 48 horas após o recebimento, com fotos da embalagem e do produto.
Envios para o exterior
Para envios fora do Brasil, fale com a gente pelo WhatsApp (21) 96757-2672 antes de comprar para combinarmos frete e prazo.
Dúvidas: WhatsApp (21) 96757-2672 · atelierdominiquejardy@gmail.com